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वेब विश्लेषिकी

पहला ब्राउज़र और वर्ल्ड वाइड वेब (www) 1993 में अस्तित्व में आया, तब से लॉग फ़ाइलें वेब अनुरोधों को ट्रैक करने में मदद करती रही हैं। इन लॉग फ़ाइलों के विश्लेषण से उपयोगकर्ता और वेबसाइट के बीच की बातचीत को समझने में मदद मिली। यह वेब एनालिटिक्स का मूल रूप है। आज की ऑनलाइन दुनिया में, उपयोगकर्ताओं के पास वेबसाइटों के बारे में अपने अनुभव साझा करने के विकल्प हैं। कई शोधकर्ताओं ने इन उपयोगकर्ता अनुभवों का मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न विधियाँ विकसित की हैं। इस प्रकार, वेब एनालिटिक्स एक ऐसी विधि है जो वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के व्यवहार का मूल्यांकन करने में मदद करती है। स्वास्थ्य सेवा, सोशल नेटवर्किंग, ई-कॉमर्स, सार्वजनिक नीति और कई अन्य क्षेत्रों में वेब एनालिटिक्स के कई उपयोग हैं।

महत्वपूर्ण पदों

प्रयोगकर्ता का अनुभव

आईएसओ 9241-210 मानक के अनुसार उपयोगकर्ता अनुभव को किसी उत्पाद, प्रणाली या सेवा के उपयोग से पहले, बाद में या उसके दौरान उपयोगकर्ता की धारणाओं और प्रतिक्रियाओं के एक समूह के रूप में परिभाषित किया गया है।

वेब विश्लेषिकी

वेब एनालिटिक्स किसी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के साथ इंटरैक्ट करते समय उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने की प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए, भारत सरकार सार्वजनिक नीति मामलों के लिए वेब एनालिटिक्स का उपयोग करती है।

मेट्रिक्स

संकेतक जो वेबसाइट एनालिटिक्स को मापने और व्याख्या करने में मदद करते हैं। ये वेबसाइट पृष्ठों पर क्लिकों की संख्या जैसे सरल हो सकते हैं और विभिन्न स्थानों से उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने वाले मेट्रिक्स, जैसे इवेंट्स, के संयोजन से जटिल भी हो सकते हैं।

ए/बी परीक्षण

यह एक प्रयोगात्मक तकनीक है जिसमें किसी वस्तु के दो संस्करणों की तुलना की जाती है।

वेबपेज, एप्लिकेशन या ईमेल में से कौन सा बेहतर है, यह तय करने के लिए आप अपने वेबपेज, एप्लिकेशन या ईमेल में से किसी एक का चयन कर सकते हैं।

प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण

उपयोगी जानकारी के लिए सूक्ष्म पाठों (शब्दों, एसएमएस, भाषणों के अंश और लेखन) को संसाधित करने हेतु कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग तकनीकों का प्रयोग। इसका उपयोग ग्राहक सहायता हेतु भावना विश्लेषण और स्वचालन में किया जाता है।

एसईओ

सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) इंडेक्सिंग और तेजी से खोज के लिए वेबसाइटों को जोड़ना है, उदाहरण के लिए गूगल कीवर्ड खोज के माध्यम से वेबसाइटों और संबंधित इंटरनेट सामग्रियों की तेजी से खोज के लिए पेजरैंक एल्गोरिदम का उपयोग करता है।

उपकरण और मीट्रिक

यह अनुभाग आपको वेब एनालिटिक्स के टूल, मेट्रिक्स और अनुप्रयोग के बारे में संक्षिप्त जानकारी देता है।

औजार

गूगल एनालिटिक्स, एडोब एनालिटिक्स, मिक्सपैनल, कोपरा, ओपन वेब एनालिटिक्स, वेब डेटा के विश्लेषण के लिए व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले कुछ विश्लेषणात्मक उपकरण हैं। ये उपकरण कंप्यूटर प्रोग्राम हैं जो वेबसाइट और साइटों के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता की निगरानी करने में मदद करते हैं ताकि निर्णय लेने के लिए सार्थक जानकारी उत्पन्न की जा सके।

मेट्रिक्स

ट्रैफ़िक, क्लिकों की संख्या, रूपांतरण दर, बाउंस दर, वेब एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर द्वारा निर्णय लेने हेतु उपयोगी जानकारी प्रदान करने हेतु उपयोग किए जाने वाले कुछ महत्वपूर्ण मीट्रिक हैं। वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या (ट्रैफ़िक), रूपांतरण दर (साइट पर आने वाले उपयोगकर्ता वांछित कार्रवाई करते हैं), बाउंस दर (वेबसाइट छोड़ने वाले उपयोगकर्ता) वेबसाइटों के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता को समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं। क्लिक-थ्रू दर, हिट, पृष्ठ दृश्य, सत्र, विज़िट/सत्र, वेब एनालिटिक्स में उपयोग किए जाने वाले कुछ मीट्रिक हैं।

आवेदन और मामले

नागरिक कल्याण कार्यक्रमों के लिए बड़ी आबादी तक पहुँचना सार्वजनिक नीति के अनुप्रयोगों में से एक है। जबकि, चुनाव अभियान, विज्ञापन अभियान या कंपनियों द्वारा लॉन्च किए गए उत्पादों के लिए ब्रांड चयन हेतु वेबसाइट का उपयोग व्यावसायिक घरानों द्वारा वेब एनालिटिक्स के उपयोग के कुछ उदाहरण हैं। कुछ सफल मामलों का उल्लेख वेब विश्लेषणात्मक उपकरणों पर किया गया है, जैसे कि गूगल एनालिटिक्स ने होटल , गेमिंग , सौंदर्य उत्पादों जैसे विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों से संबंधित कई मामलों पर चर्चा की है।

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